〔記者鄭德政南市報導〕設於南市安南區家佳室內裝修工程行，網路名稱為家佳華曄宅修統包工程，網友爆料涉及老屋翻修詐騙，將房子打掉後，裝修工程未成即捲款逃跑，導致被害人有家歸不得；其他受害者都索討無門。臺南市政府法制處今(11)日雖未接獲消費者提出相關消費申訴案。因事涉消費者權益，法制處長陳月端路甚為重視，今早即責成消保官到業者營業處所查核，發現業者鐵門深鎖，無營業跡象，經詢問鄰近住戶表示，業者近日並無營業，聽說負責人已捲款潛逃。
（圖說）市府查核家佳室內裝修工程行營業所照片，鐵門深鎖。（市府提供）
法制處長陳月端表示，建築物室內裝修工程因施工期間較長，且工程金額較大，動轍數萬元至百萬餘元不等，故承攬契約簽訂甚為重要，目前內政部已訂頒建築物室內裝修工程承攬契約書範本供消費者參考，對於室內裝修工程常見爭議提醒消費者注意：一、消費者裝潢時最擔心師傅工程做一半，發現利潤不敷成本時，就停止不做，中途跑掉，所以工程進度及完工日期一定要載明清楚，才能保障自身的權益，尤其施工期一定要明確，逾期可要求罰款，通常逾期一天罰款千分之一，裝潢業者才不會惡意拖延。二、裝潢必須要花錢，工程款最好採分期支付，一是簽約時支付工程總價部分款，依中央訂頒範本，最高不得逾5%。二是裝潢到三分之二時再付期中款，另一是尾款，完工之後確認無瑕疵、品質穩定再給付，而且要注意，很多裝潢契約中往往沒有載明保固期，所以消費者在簽約時最好要求訂定保固期，目前市場常見的保固期為半年到一年，及約定不得低工程總價5%保固保證金。另外裝修工程進行中追加費用也是常見的爭議，很多裝潢業者有「低價標案，再行追價」的惡習，防範之道是在簽約時可寫明追加預算的上限，並註明「追加預算須徵得屋主同意」，以免不肖業者漫天要價。
針對「家佳室內裝修工程行」網路名稱「家佳華曄宅修統包工程」如給付工程款已超過工程結算款者，可要求公司退款，但因該公司負責人現已查無行蹤，被害人得檢具相關證據尋求法律途徑提起民、刑事訴訟維護權益。若有消費問題可撥打消費者服務專線1950洽詢。
