〔記者鄭德政南市報導〕這一天，東南地政事務所的意見箱來了一張民眾回饋單，寫著「謝蘇翠敏志工熱忱細心服務，專業的教導如何辦理，感恩之至」，看到的人都說一點也不意外，謝媽媽就是這麼一名有熱忱、細心並專業的志工。
（圖說）78歲謝蘇翠敏（左前二）樂在服務，將東南地政視為她第二個家，與所內同仁相處融洽。（記者鄭德政攝）
謝蘇翠敏志工，人稱謝媽媽，服務民眾就像媽媽對待孩子般細膩周到，今年已經78歲，是東南地政事務所最資深的志工。謝媽媽以前是一名代書，退休後運用專長來到東南地政事務所擔任志工，至今已二十幾年，她同時也是慈濟人，被稱為社會福利精算師，幫窮苦人找資源過日子，長期關注社福、地政相關法令，讓謝太太熟稔公部門申請事宜，更能幫助民眾化繁為簡，讓民眾安心辦妥事情，曾有一位民眾至諮詢台諮詢土地繼承案件，因繼承案件須先到戶政、國稅局等相關單位申辦除戶及遺產稅並填寫相關申請書表，才能至地政所送件。雖承辦人員已耐心說明，但民眾仍誤解是故意推拖，暴跳如雷，此時謝媽媽主動運用她當代書時與民眾接洽客戶溝通的技巧，溫言引導，民眾也清楚知道接下來可以怎麼處理，更感謝謝媽媽的協助。
（圖說）蘇翠敏今年已經78歲，是東南地政事務所最資深的志工，工作認真又敬業樂群。（記者鄭德政攝）
謝媽媽表示，她家就在東南地政附近，選擇到此服務，可以就近服務熟悉的鄉親，又能發揮代書的經驗，讓她找到退休的歸屬、她的第二個家，能把別人的事當自己的事，秉持著服務他人即是服務自己的精神，讓她在107年榮獲地政特色志工。
臺南市東南地政事務所主任林建良感謝地政志工協助服務民眾全方位的服務觸角，不僅協助地政問題，更延伸到生活互助，好人好事令人敬佩，志工是民間力量的展現，幫助別人也成就自己，使志工展現社會定位的價值。
