〔記者鄭德政南市報導〕隨著民眾對服務品質要求提升，國營事業提供之服務亦須專業化，台水六區為提升同仁法律涵養，拓展視野及傳遞新的服務觀念，舉辦「提升服務效能講習」課程，邀請自來水公司法規組麥靜芬組長分享服務面法律問題，融合理論與實務的課程內容，將法條化繁為簡，讓同仁獲益良多。
（圖說）台水六區處舉辦「提升服務效能講習」，邀請自來水公司法規組麥靜芬組長（中站者）分享服務面法律問題。（記者鄭德政攝）
除法律課程外，台水六區亦重視員工的心情層面，邀請到學經歷豐富之蘇益賢臨床心理師，傳遞「負向思考逆轉術」。蘇老師透過情境問題，點出「情緒」影響「思考」，並引導同仁反思每件事件未看到的面向，面對煩惱時，不要預設立場（你怎麼想），多思考聚光燈焦點外的情況，或許問題可迎刃而解。課後同仁表示，講師以互動的講課方式，透過團體思考情境題，讓大家獲得啟發，對於未來在家庭、人際關係及職場中，轉個念都能提升正能量。
（圖說）台水六區處員工講習，邀請蘇益賢臨床心理師（中站者）傳遞「負向思考逆轉術」。（記者鄭德政攝）
台水六區處表示，水公司除重視用戶意見之回饋外，對於同仁的專業傳承及感受也永遠擺第一。本次的課程獲得同仁肯定，台水六區將持續加強同仁訓練，將正確的服務態度及觀念內化，提供用戶「到位、有感、有效」之自來水服務。
