〔記者鄭德政南市報導〕台南市陳姓身心障礙者日前坐輪椅搭乘府城客運，公車司機疑似未依服務標準流程操作，導致她輪椅翻覆，受到驚嚇。台南市多個身心障礙團體今天出面指控司機近年來已發生3次類似事件，包括日本身障者來台南搭公車也摔過，質疑府城客運均未改善，讓他們身障朋友根本不敢搭公車。
（圖說）市議員王家貞（右）今天邀請事件當事人陳女及多個身心障礙團體召開記者會，身障團體出面指控公車司機對搭輪椅的身障朋友態度不佳，讓他們根本不敢搭公車。（記者鄭德政攝）
府城客運經理郭旺松當場致歉，他說，該名司機平常表現很好，對公司的調度也很配合，可能面對公車時間準點、漏站等壓力而有些影響，府城客運會來改善，加強教育訓練及情緒管理。
市議員王家貞今天邀請事件當事人陳女及多個身心障礙團體召開記者會。陳女說，她脊椎損傷30年，但很少搭公車，不敢搭公車就是怕遇到壞司機。當天，司機有點不耐煩，卡榫沒卡好就叫她上車，結果就翻倒摔落，幸好沒有嚴重受傷。
台南市夢城自立生活協會理事蔡文欣說，同一名司機已經發生過3次，包括摔車、拒載及翻覆，這是第3次。2019年，他們邀請一名日本身心障礙者來台南，結果也翻車摔倒，第2次則是發生在她本人身上，她乘坐電動輪椅被拒載。他們投訴，但不見府城客運改善。
台南市腦性麻痺之友協會理事長林玉琴說，腦麻孩子行動不方便，動作較慢，司機可能覺得慢吞吞影響時程，都會罵他們快一點，有時還沒站穩就開車，讓大家都不敢搭公車。
台南市夢城自立生活協會總幹事陳龍愛說，她常常坐公車，有觀察到司機和車子設計問題，並沒有考慮到司機服務輪椅乘客的方便性，才會造成司機和輪椅乘客之間的矛盾，希望府城客運及市府能夠改善。
交通局說，台南市公共運輸處已著手調查，若司機確有疏失責任，將依法開罰9000元。大台南公車致力推動無障礙公共運輸服務，每年均會為公車司機辦理講座，同時也要求客運公司駕駛必須輪流參加訓練，實際操作相關設備，納年度補貼績效評量。
