〔記者鄭德政南市報導〕全台首創的問路店服務邁向第十年，迄今已募集820餘間店家響應問路店行列，黃偉哲市長表示，雖然國際上新冠肺炎疫情尚未緩解，但國內目前疫情在全體國民努力下已趨緩和，國內各項振興措施也陸續推出中。為提供民眾台南在地化旅遊服務，台南問路店不只是民間版的旅服中心、政府推廣旅遊的好夥伴，對業者來說更是拉近與遊客距離的最佳行銷時機。因此，為讓問路店業者充實對台南旅遊觀光資訊的了解，觀旅局也每年推出符合實務需求的教育訓練課程，讓問路店夥伴能夠更得心應手地將台南介紹給遊客。
（圖說）南市問路店戶外教育訓練認識風神廟燈飾。（記者鄭德政攝）
觀旅局長郭貞慧表示，今年度的問路店教育訓練共舉辦3個梯次，包含中文、英語與日文等。在中文的第一場實務課程包含，介紹觀光旅遊局建置的「台南宗教藝術網站」，國人至歐洲旅遊時常會參觀各大教堂體驗當地文化特色，台南同樣也具有獨特豐富的宗教藝術，包含東方的廟宇也揉合西方的教堂，這次特別邀請宗教藝術旅行愛好者綵綬有限公司蕭志翰先生，介紹如何從輕鬆的觀光角度欣賞台南的宗教藝術，從看熱鬧變成看門道，讀懂藝師藏在藝品的巧思妙趣；另外，也將介紹台南旅遊網新功能，包含LBS適地旅遊服務、美景圖庫系統及景區720度環景導覽。讓問路店家知道如何運用官方網路資源，提供全國遊客更Smart、便利、即時性的旅遊體驗。
（圖說）南市問路店教育訓練學員實地走訪五條港街區。（記者鄭德政攝）
第二場中文實務課程則選定在大內區南瀛天文館辦理，讓問路店家也來體驗全台獨有的3D星空劇場，瞭解台南適合觀星的季節及場域，開啟台南追星之旅。這個場次還加碼邀請山海屯社會企業創辦人許明揚，分享如何透過地方創生與社區營造，成功打造新化大目降歷史街區，為地方注入國際文化觀光及在地文創魅力的重要特色場域，讓各問路店家認識地方創生帶來的越在地、越國際的精神，汲取這份成功經驗，挖掘出在地的旅遊寶藏。
（圖說）南市問路店教育訓練介紹宗教藝術網，推廣觀光新選擇。（記者鄭德政攝）
此次問路店家參訓學員來自不同行業，但同樣具有台南熱情友善服務遊客的精神，報名教育訓練情形相當熱絡，報名學員共計187位，包括在地經營銀飾精品「小安的店」計有6名參加。學員表示，透過這次教育訓練，可以認識到如何運用不同的角度認識台南特色之一的廟宇藝術，並且融入旅遊元素中，未來更希望可以提前拿到上課講義預先瀏覽，趁難得的機會與授課講師交流提問；也有學員表示，能夠與顧客或是前來問路的遊客之間有更多的旅遊話題，可以展現店家專業服務的形象。
在外語課程方面，因應未來就算迎來開放國境大門，短期內對於各防疫措施及變種病毒帶來的疫情變化仍不能掉以輕心，這次英、日語班課程，特別請講師們提供防疫情境、戶外景點、自然風景、伴手禮等觀光會話應用，讓店家在重新迎接國外遊客來台旅行之前可以預作準備。
觀旅局表示，問路店的本質是民間版的旅服中心，對於政府來說可以藉由在地商家對於當地的熟悉性、經營時間的彈性等優勢，提供遊客最便利最快速的諮詢服務，也可以發揮店家的密集性，節省成立旅服中心的成本，可說是政府在民間推廣旅遊的最佳夥伴；對於店家來說加入問路店，除了可以免費得到政府的觀光文宣摺頁外，還可以免費參加教育訓練，持續更新台南豐富的旅遊資訊；對於遊客來說可以最快速獲得最正確的旅遊資訊，是對政府、遊客、店家的三贏政策，也讓台南成為最友善貼心的旅遊城市。歡迎有志一同的店家加入台南問路店的行列。
