外送平台業者管理自治條例上路 南市勞工局多管齊下 保障外送員權益

〔記者鄭德政南市報導〕隨著社會型態變遷及疫情影響,外送行業快速發展,卻也衍生職業、交通及食品安全、消費者糾紛等諸多問題,為此南市制定「臺南市外送平台業者管理自治條例」,經臺南市議會三讀通過,並送行政院核定,今(111)年9月24日正式實施,南市勞工局積極運用宣導及查核等多元策略,協助外送平台業者及外送員盡速了解條例規範內容,同時督促業者落實相關規定.藉此保障外送員並同時兼顧消費者權益。

(圖說)南市議會制定「臺南市外送平台業者管理自治條例」,送行政院核定,9月24日起正式實施,南市勞工局長王鑫基(右二)積極運用宣導及查核等多元策略,協助外送平台業者及外送員盡速了解條例規範內容,同時督促業者落實相關規定.藉此保障外送員並同時兼顧消費者權益。(記者鄭德政攝)
勞工局長王鑫基表示,外送工作因時間彈性、接單多時報酬高等特性,吸引不少年輕人投入,伴隨而來職業安全、食品安全、交通安全及消費糾紛等問題漸增,但現行中央政府尚未制定具強制性保護所有外送平台外送員之規範,為保障外送員權益,南市制定「臺南市外送平台業者管理自治條例」,並已於今年9月24日正式實施。
王鑫基局長特別強調,凡在臺南市從事外送服務的外送平台業者,均為條例的適用對象,且並不以提供餐飲外送之服務為限。但如各事業單位所聘僱的專職外送員,每日是依照公司指示外送貨品至客戶處,即外送員係受雇主的指揮監督,遵循公司指派的行程送貨,且外送員對於訂單並沒有選擇性,則該外送員與雇主便具有明確的雇傭關係,應由勞動基準法規範。王鑫基局長提醒,受自治條例規範之業者,應提供外送服務員必要的保險,以保障其遭遇事故時,能無後顧之憂,並落實食品安全衛生管理相關事項,且亦應主動安排外送服務員接受新進及在職教育訓練。
為促使外送業者及外送員對「臺南市外送平台業者管理自治條例」有深入了解並遵循相關規定,勞工局多管齊下,先於9月23日邀請社團法人台灣數位平台經濟協會與外送平台業者等單位,共同研討自治條例執行層面相關事宜,並於9月30日辦理教育訓練,邀請於南市提供外送服務之外送員參加,以使其了解相關法令及應有權益。另外,為確實了解外送員實際執行外送時相關服務情形,自10月起更不定期派員至與外送平台業者合作之店家隨機查訪外送員,了解業者之相關管理措施是否符合條例規定,並針對外送平台業者實施抽檢,督促落實相關規定,以保障外送員權益。
臺南市職安健康處長李炫昌表示,為持續服務外送員,將分別於10月21日在新營區及11月18日在永康區規劃辦理2場次新進外送員教育訓練宣導會,歡迎踴躍參加。此外,職安健康處也已於官網設置外送平台業者管理專區(網址:https://reurl.cc/4p90yX),並將實體宣導會的宣導內容及講義置於專區,供無法報名參加或有事不克參加之外送員也能透過網路學習,增加宣導廣度。
新制上路,除南市外送平台業者管理自治條例已公告施行外,李炫昌處長提醒明(112)年1月1日起基本工資亦有調整,每月基本工資調整為26,400元,每小時基本工資調整為176元,請各位雇主朋友亦須留意,應提供合法之勞動條件,保障勞工權益,共創勞資雙贏局面。