〔記者鄭德政南市報導〕大台南公車暖心駕駛讓市民有感，行動不便的乘客左玉蘭女士每日搭乘5路公車至市立醫院復健，因公車駕駛長李登光、陳文進服務親切，友善協助她上下車，日前親自攜帶水果前往府城客運感謝兩位駕駛長及公司主管，場面溫馨。交通局表示，市民的肯定是最好鼓勵，市府為提高駕駛長的榮譽感，每年都會舉辦優良模範駕駛長表揚，讓優質的服務風氣擴大到整體大眾運輸環境。
（圖說）行動不便的乘客左玉蘭女士（左二），每日搭乘5路公車至市立醫院復健，因公車駕駛長李登光（右三）、陳文進（左三）服務親切，友善協助她上下車，日前和女兒由市議員盧崑福（右二）陪同，親自攜帶水果前往府城客運感謝兩位駕駛長及公運處長吳俁之（右一），場面溫馨。（記者鄭德政攝）
交通局長王銘德表示，市長黃偉哲相當重視弱勢族群交通需求，要求交通局推動友善無障礙公共運輸服務，5路公車除了已全面配置最先進的低地板電動公車之外，也要求客運公司必須做好駕駛教育訓練，用同理心對待需要幫助的旅客。
局長王銘德強調，各公司駕駛如有暖心事蹟，都會作為模範案例向所有公車業者宣導，互相學習成長。王銘德說，也希望市民朋友們遇到表現優良的駕駛時，能多給予鼓勵回饋，增進駕駛和乘客的相互尊重和良性互動，塑造大台南公共運輸「共好」的優質文化。
左玉蘭女士說，因為膝蓋受傷，長期搭5路公車到市立醫院復健，每每遇到駕駛長李登光、陳文進值勤時，兩人常親切提醒她小心腳步，情況允許下也會起身協助她上下車，總會等她安全就坐後再啟動車子，所以在腳傷逐漸復原之後，親至府城客運公司向2位駕駛長和公司幹部表達謝意。
市議員盧崑福表示，議會長期監督公共運輸服務，樂見公車服務品質逐漸提升，好的司機就應該被提出表揚，也希望李登光、陳文進駕駛長默默奉獻的服務熱忱能讓更多人知道。
府城客運協理林廣和表示，市區公車駕駛工作時間長、壓力大，除要注意複雜的市區交通狀況，也要面對乘客處理許多問題，如有市民搭車遇到問題投訴，公司都會虛心改進；另一方面也更需要市民朋友給駕駛長正面的鼓勵，讓駕駛長得以保持工作的熱忱，公司會給予兩位駕駛長記功嘉獎勉勵，並反映在獎金上，期勉他們為提升公車服務品質再接再厲。
公共運輸處處長吳俁之表示，一旦接獲民眾反映公車駕駛服務優良者，都會請客運業者查明後給予獎勵嘉勉，有特殊事蹟的人員，也有機會獲選為年度優良駕駛，接受市府表揚和頒發獎金，希望用正向的鼓勵帶動服務熱忱和服務品質，民眾如有相關事蹟均可向公共運輸處06-2230330或市民服務熱線1999提報。
