〔記者鄭德政南市報導〕適逢寒假旺季，且即將迎接長達10天的春節連續假期，臺南住房率也開創紅盤，旅宿業整體表現亮眼。為落實保障旅客權益，臺南市長黃偉哲特別指示消費者保護官會同觀光旅遊局加強稽查旅宿業房價，同時也呼籲旅宿業應主動公開各項優惠方案並揭露相關附加費用，提供旅客自主選擇，以避免衍生消費爭議。
（圖說）消保官張淑娟（左二）與觀旅局人員至旅宿業查核房價。（記者鄭德政攝）
黃偉哲市長說，龍崎空山祭、月津港燈節及府城普濟燈會在春節期間持續展出，旅客日間也可走訪六甲區落羽松及花海美景、新營區南瀛綠都心及永康公園綠雕藝術花海，各藝文展館及古蹟景點規劃精彩活動及展覽，觀光工廠也推出春節優惠，勢必吸引國內外旅客行春臺南。也因為迎接大量旅客湧入臺南，住宿需求旺盛，時有消費爭議情形傳出，黃偉哲市長特別指示消費者保護官會同觀光旅遊局辦理稽查，嚴格禁止旅宿業趁機哄抬房價，並請旅宿業確實遵守消費者保護法規定。
18日由市府張淑娟消保官帶隊查察旅宿業，針對實收房價是否超過核定房價、訂房定金退還是否符合定型化契約規定等項目實地查核，並再次向旅宿業者宣導相關消費者保護規定。受查訪的業者均配合稽查，消費者保護官也未發現違反規定情事。觀光旅遊局長郭貞慧進一步說明，旅館業及民宿在申請設立登記時，都需要申報房價（即核定房價）。根據旅館業管理規則及民宿管理辦法規定，無論暑假、農曆春節或連續假期，向旅客收取的房價都不得超過核定房價。郭貞慧局長補充說，實際收取房費超過核定房價者，依據發展觀光條例第55條第3項規定，將處新臺幣1萬元以上5萬元以下罰鍰，同時也會重創旅宿品牌及臺南觀光形象。她提醒旅宿業者務必遵守法規，切勿因小失大、得不償失。
由於臺南許多市區民宿位居巷弄社區，郭貞慧局長也特別呼籲旅宿業者善盡管理責任，每日夜間（22時至翌日8時）需停止開放伴唱視聽設備（如KTV等），也要請旅客在這期間不要燃放爆竹、喧嘩及其他妨害公眾安寧的行為。她提醒旅宿業者可在訂房及入住時，明確告知相關規定，也要在住宿須知增加相關條款約束旅客，共同維護鄰里安寧。同時，採取包棟住宿經營形式的旅宿業者，也要留意向旅客收取的包棟房價，不可超過各客房核定房價的加總。在發揮臺南獨有款待學的同時，也要敦親睦鄰及保障消費者權益，才能讓旅客出遊臺南一來再來。
疫後時代臺南旅遊熱潮可期，郭貞慧局長特別提醒旅客，務必先上交通部觀光局「臺灣旅宿網」（https://taiwanstay.net.tw/）或市府「臺南旅遊網」（https://www.twtainan.net/）查詢，選擇入住合法旅館及民宿才有保障。雖然近期疫情趨緩，但也要遵守中央流行疫情指揮中心相關規定，室內場所仍要將口罩戴好戴滿、勤洗手常消毒等措施，保護自己也保護他人，更能安心走春臺南。
