〔記者鄭德政南市報導〕民進黨市議員林依婷和國民黨市議員林美燕今（3）日於市議會舉辦記者會，指服務處接獲多起喪家反映，有不肖業者藉由警消通訊的資安漏洞，以市府名義載送大體、坐地起價並強迫買單。林依婷議員痛批不肖業者趁火打劫，要求殯葬管理所所長廖偉登出面回應以正視聽；林美燕議員則呼籲民眾在喪事哀痛之際，應避免不肖業者以府方之名趁人之危。兩位議員共同要求警消應重視無線電的個資隱私問題，切莫讓民眾面臨喪事哀痛之際，還被趁火打劫。
（圖說）市議員林依婷（後右）和林美燕（後左）今日於市議會召開記者會，指服務處接獲多起喪家反映，有不肖業者藉由警消通訊的資安漏洞，以市府名義載送大體、坐地起價並強迫買單；她們要求警消應重視無線電的個資隱私問題，切莫讓民眾面臨喪事哀痛之際，還被趁火打劫。（記者鄭德政攝）
「前面消防局才剛通報完『OHCA』（Out-of-hospital cardiac arrest，到院前心肺功能停止）、後面就有人以市府殯葬所名義前來運送大體，民眾在哀痛之餘無暇去辨識。」林依婷議員舉例喪家所面臨的處境，並指出，不肖業者或是直接逕行與喪家簽約處理葬儀服務、或是得知喪家已有葬儀合作業者後，便以運送大體為由坐地起價，強迫喪家買單，惡質行徑令人髮指。
（圖說）記者會後，市議員林依婷和林美燕及與會警消及葬儀公會幹部比出杜絕不肖業者趁火打劫手勢，要求警消做好資安。（記者鄭德政攝）
殯葬管理所長廖偉登記者會上表示，有關遺體運送及後續處理，必須尊重喪家意見，殯葬所沒有委託特定廠商，主動提供大體運送的服務；他建議喪家最好先行委託殯葬業者進行大體運送。廖偉登所長並提醒，內政部訂有「殯葬服務定型化契約範本」來保障消費者權益，防止殯葬業者趁喪家悲痛之餘、漫天開價造成二度傷害。
至於不肖業者如何得知喪家資訊？林美燕議員要求消防局主秘丁春能說明。丁春能表示，過去為了即時通訊而採用的無線電通訊，的確有資安漏洞之虞，目前正在進行相關的保密措施的簽核流程，希望市議會可以支持相關預算。林依婷議員則進一步要求，在預算簽核下來之前，府內就要有即刻的防範作為，以保障民眾的個資隱私，確實杜絕不肖業者趁火打劫。
南市葬儀公會理事長王素定指出，不肖業者以竊聽警消無線電通訊的方式，來搶單接生意、還坐地起價，是缺德惡質的行徑。「尊重喪家及往生者的意願，是最基本的職業道德。」葬儀業者除譴責不肖業者外，也呼籲民眾可以在以生前契約等方式提前規劃好後事，避免面對往生事宜時，手足無措，讓不肖業者有機可趁。
林依婷議員、林美燕議員強調，為杜絕相關情事，除要求府內相關單位的資安作為外，也請民政局在相關網頁上發布資訊以正視聽，讓喪家能安心處理後事，也讓往生者得以安息。對於通訊保密措施六百萬元，消防局表示分三年編列執行，林美燕和林依婷表示，將在明日定期大會提案，讓該案儘速通過，避免警消資安洩漏，對哀家造成傷害。
