新生線上報到系統不完善 家長陳情憂影響孩童就學權益 市議員蔡宗豪盼教育局改善

〔記者鄭德政南市報導〕台南市中小學於三月展開招生作業,台南市政府為使家長報名更便利,於113學年度啟用南市新生線上登記系統,取代以往的實體紙張登記模式外,在科技化的時代這項改變是必要的,但市政府應要事先多揣摩、準備,而不是到登記當日系統狀況百出,家長抱怨連連,如同「白老鼠」!

(圖說)市議員蔡宗豪書面質詢指出,新生線上登記報到系統不完善,引發家長陳情,擔憂影響孩童就學權益,盼教育局改善。(記者鄭德政攝)
市議員蔡宗豪正式發函書面質詢給教育局,要求該局加以檢討,教育局「宣導」時間太晚,導致部分學生、校方在登記前沒有足夠時間做好準備。
有民眾至蔡宗豪服務處陳情教育局宣導作業過晚,公私立登記日期在同一天,導致登入人數過多,系統信件回覆過慢,無法得知是否順利完成報到,軟體出了很大問題,另外,市府規定每位新生只能報到一間學校,但該系統並沒有「防止重複登記」功能,系統並沒辦法對已完成報到的人進行鎖定,所以有許多人即使規定只能報到一間,卻仍可重複報到,規定十分混亂,不只造成家長困擾,也讓數間配合市府推廣的私校,搞得人仰馬翻。
登記當日,家長在線上新生報到遇到狀況時,系統的危機處理速度也無法即時給予處理,一項系統最重要的部分就是其危機處理的能力,線上報到出現問題後,最重要的是回覆的效率,畢竟家長們時間有限,此問題也需要做檢討。
市議員蔡宗豪表示:有多名民眾向服務處陳情,不僅代表該系統各方面的不完善,家長們更憂心影響孩童就學權益,希望市府能盡快給家長們一個交代。隨著科技的發展,線上報到是必須跟進的,但也應先將系統的完善性做好,不影響實際的效率及權益